【“爱岗敬业十大标兵”系列报道之四】

始于群众需求 终于群众满意

政务服务督查科 姚笔

编者按：榜样鼓舞人心，使命催人奋进。为进一步营造学习先进、争创一流的浓厚氛围，即日起，我们开辟专栏推出10期系列报道：南阳市不动产登记服务中心2022年度“爱岗敬业十大标兵”先进事迹。一人一岗，他们有人追寻信仰之光，矢志不渝守初心；有人追寻服务之光，一心为民解民忧；有人追寻奋进之光，逐梦征途向未来。我们以榜样的力量号召中心广大干部职工积极弘扬“四敢”精神，努力践行“四个极限”，在加快建设现代化省域副中心城市征程上走在前列、作出表率。

人物档案：

姚笔，男，政务服务督查科科员，2000年12月参加工作，2002年7月加入中国共产党。2022年在市行政审批大厅窗口工作期间，始终坚持以人民为中心的发展思想，在上级正确领导下，与其他同志共同努力，抓住助企发展、为企办证要素，助力提升优化营商环境；开拓思路、发展创新，以坚定的决心、有效的举措推动中心城区土地类问题楼盘处置化解工作。先后被评为党史学习教育服务标兵、市直机关（单位）助力优化营商环境“百优”党员、中心2022年度“爱岗敬业十大标兵”。

当好企业发展服务员。在疫情防控大背景下，为解决千里之隔银企不动产抵押办理难题，他和其他同志大胆创新，通过现场视频连线、三方远程在线核验方式“云办证”，为企业和金融机构办理了土地抵押权登记，助力企业纾困解难促发展。在服务市中心城区工业标准地重点项目中，探索“交地即交证”改革，实现项目用地“一天办四证”“交地即交证”，刷新助企服务办证新速度，助推企业“拿地即开工”，助力经济高质量发展。他积极参与中心各项工作，就我市营商环境任务台账中不动产宗地分割登记改革工作进行探索调研，会同相关部门进行了多次研究商讨，参与修改制订《南阳市工业项目国有建设用地使用权及房屋所有权分割和不动产登记实施意见》，助推“万人助万企”，切实优化营商环境。

当好问题楼盘化解员。他和同志们并肩作战，以保护群众合法权益为出发点和目标，以防控风险为底线，按照“一地一策”方式，坚持实事求是、合法合规，精准处理解决好土地类问题楼盘处置工作，保护权利人合法权益。通过认真学习研究市问题楼盘处置化解相关文件精神，用足用活政策，采用有解思维，实行项目土地价款证缴分离、以房抵费等措施容缺办理，有效解决土地登记遗留问题，陆续为万正大公馆、天使花园、金苑福邸、桂花城等70余个土地类问题楼盘项目办理了土地登记手续，为这些问题楼盘项目最终给群众办理房屋权利登记奠定基础。

当好政务服务督查员。去年底从大厅调整至政务服务督查科后，他迅速转变角色积极投入新岗位。通过调研借鉴，牵头起草了中心《不动产登记质量检查制度》《政务服务效能考核评价办法》，初步构建完善了中心政务服务督查督办机制。同时，和科室同事一起扎实开展登记质量检查工作，从业务受理到审核登簿环节，从系统录入到电子档案核对，逐一进行质检，发现问题、梳理汇总、分析研判、推动整改。通过质检，提高思想认识、规范业务流程、统一收件标准，提升四厅登记业务标准化水平，逐步实现登记流程规范、效能提升、结果精准的高质量登记目标。

一名党员就是一面旗帜，他用实际行动践行爱岗尽责、勇于奉献的不动产为民服务精神。他说：成绩的取得不仅只靠一个人，而是中心一个个优秀的团体，他们舍小家顾大家、迎难而上勇担当，他们的身影充满了力量，他们的脚步记录着为人民安居幸福服务在前的精神，他们没有后悔也没有怨言，有的只是共产党员不忘初心担使命的誓言。