南阳市不动产登记服务中心

【“爱岗敬业十大标兵”系列报道之二】

平凡窗口展芳华

行政审批服务一科 丁娟娟

丁娟娟，女，中共党员，行政审批服务一科科员。2000年至今一直在窗口一线工作。在工作中秉持着“服务至上，效率争先”的服务理念，以出色的工作能力和无私的奉献精神赢得了同事、领导以及办事群众的一致好评，先后被评为市直单位年度巾帼建功先进个人、助力优化营商环境百优党员、中心2022年度“爱岗敬业十大标兵”。

勤恳敬业的“奉献者”。在全市问题楼盘处置化解攻坚战的7个月中，坚持有解思维干工作，不分昼夜赶进度，在电脑旁边一坐就是一天，由于长时间盯着电脑打证，难免头昏脑涨、眼睛干涩、腰酸背痛，不舒服的时候她就原地转动身体缓解一下，随后马上进入紧张的工作中，在她的带领下全组人员尽职尽责协同高效完成问题楼盘个人分户证书共47000余本。她还积极参与了建业幸福里、静苑小区、龙升苑等小区“交房即发证”活动，在现场快速、高效的缮证、发证，让业主交房同时领取了不动产权证书，感受到了现场领取证书的“幸福”，累计全年为企业群众缮证、发证22万余本，零差错圆满完成任务。

默默无闻的“服务者”。作为缮证窗口的工作人员，偶尔也会碰到个别群众脾气急躁，言语过激，但她没有怨言，始终热情、耐心地接待好每一位办事群众，努力做到来有迎声，问有答声，举止端庄，耐心解释，时时处处向外界传播着不动产美好形象。她凭借其坚韧不拔的精神和脚踏实地的干劲，以及对学习和工作的满腔热爱，认真负责地办好每一份不动产证书，让发放的每一本不动产证书，都带有不动产登记工作者的热情与温度，让每一位领取证书的群众和企业业主，都能收取一份幸福感和获得感。

小窗口，大舞台，对丁娟娟来说，窗口就是她的舞台，再平凡的小事，也愿用真心服务来精彩演绎，群众的赞扬、同事的认可、领导的肯定，勾勒出丁娟娟良好的为民服务形象，她是我们身边最可爱的人，是登记窗口最美丽的风景。